Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Dorservicios, S.A. de C.V., que opera bajo el nombre comercial "BH Data" ("BH Data" o el "Responsable"), con domicilio en Carretera a Toluca 2968 y 2970, Lomas de Vista Hermosa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con sus datos personales, puede contactarnos en info@bhdata.com.mx.

2. Datos personales que tratamos

BH Data trata las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico, incluido el que use para escribirnos por WhatsApp.
• Laborales: empresa u organización y cargo o puesto.
• Información que usted nos proporcione: el contenido de sus mensajes y las respuestas que registre al agendar un diagnóstico, incluida la información sobre la operación de su organización.
• Suscripción: el nombre y el correo electrónico con los que se suscriba a nuestro curso por correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP (país y ciudad), tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, páginas visitadas, sitio de procedencia, fecha y hora de la visita, interacciones con el sitio (clics, desplazamiento, secciones vistas) y grabaciones de la sesión de navegación, conforme a la sección de Cookies y tecnologías de rastreo.

BH Data no solicita ni trata datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio. Le pedimos no incluir este tipo de información en sus mensajes o formularios. Si nos la proporciona de forma espontánea, no será utilizada para ninguna finalidad y será eliminada.

Cuando los datos que nos proporcione correspondan a terceros (por ejemplo, colaboradores de su empresa), usted declara contar con la autorización necesaria para compartirlos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que usted solicita con BH Data:

1. Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, contacto o cotización, por correo, teléfono o WhatsApp.
2. Agendar, confirmar, reprogramar y llevar a cabo el diagnóstico, así como enviarle recordatorios relacionados.
3. Elaborar y presentarle propuestas de servicios ajustadas a las necesidades que nos comparta.
4. En caso de contratación, celebrar, administrar y cumplir la relación jurídica correspondiente.
5. Operar el sitio web, mantener su seguridad y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación solicitada pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

1. Enviarle nuestro curso por correo electrónico y contenidos, únicamente si usted se suscribió a él en el sitio.
2. Elaborar estadísticas y análisis sobre el uso del sitio para mejorar su contenido, diseño y funcionamiento.
3. Realizar encuestas de satisfacción y de calidad del servicio.

Si no desea que sus datos se traten para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a info@bhdata.com.mx con el asunto "Negativa finalidades secundarias", o dándose de baja del curso con el enlace incluido en cada envío. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Personas encargadas y transferencias

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios, BH Data se apoya en proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de BH Data (personas encargadas), quienes no pueden usarlos para fines propios:

El uso de estos proveedores implica que sus datos se almacenan o procesan fuera de México.

BH Data podrá compartir sus datos con sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común de Dorservicios, S.A. de C.V., que operan conforme a las mismas políticas internas de protección de datos, para las finalidades descritas en este Aviso. Esta transferencia no requiere su consentimiento, conforme al artículo 36 de la Ley.

Fuera de lo anterior, BH Data no vende ni transfiere sus datos personales a terceros. Solo podrá comunicarlos sin su consentimiento en los demás supuestos del artículo 36 de la Ley, entre ellos: cuando lo exija una ley o tratado, cuando lo requiera una autoridad competente, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de su negativa a las finalidades secundarias, usted puede:

• Solicitar su inscripción en el listado interno de exclusión de BH Data, para no recibir comunicaciones comerciales, escribiendo a info@bhdata.com.mx.
• Darse de baja del curso mediante el enlace incluido en cada envío.
• Bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, conforme a la sección de Cookies y tecnologías de rastreo.
• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento; a Rectificarlos si son inexactos, incompletos o están desactualizados; a Cancelarlos cuando considere que no se tratan conforme a la Ley; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado que afecte de manera significativa sus derechos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos, salvo cuando una obligación legal o contractual requiera conservar los datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@bhdata.com.mx que contenga:

1. Su nombre y un medio para recibir la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial o, en caso de representación, el documento que acredite la personalidad del representante y su identificación.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
5. En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.

BH Data le comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse, en su caso, los costos de reproducción o envío.

7. Conservación y seguridad

BH Data conservará sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de prospectos que no contraten servicios: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la relación jurídica y el tiempo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables.
• Datos de navegación: hasta 12 meses; las grabaciones de sesión, hasta 30 días.
• Suscripción al curso: hasta que usted se dé de baja.

Concluidos esos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

BH Data mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Menores de edad

El sitio y los servicios de BH Data están dirigidos a personas mayores de edad. BH Data no recaba intencionalmente datos de menores de 18 años.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Esta sección forma parte integrante del presente Aviso.

Las cookies son pequeños archivos que el sitio almacena en su navegador. Junto con tecnologías similares (almacenamiento local del navegador y scripts de analítica), permiten que el sitio funcione y que BH Data entienda cómo se usa para mejorarlo.

BH Data no utiliza cookies para publicidad dirigida ni comparte estos datos con redes publicitarias.

Cómo deshabilitarlas. Puede bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de privacidad de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Si deshabilita las cookies necesarias, algunas funciones del sitio, como la agenda, podrían no funcionar correctamente.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

BH Data podrá modificar este Aviso por cambios legales, en sus servicios o en sus prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en www.bhdata.com.mx/privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio implique nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos antes de tratar sus datos para ellas.

11. Consentimiento y autoridad

Al proporcionar sus datos a través del sitio, después de haber tenido a su disposición este Aviso, usted consiente su tratamiento en los términos aquí descritos, conforme al artículo 7 de la Ley.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.